13-01-2026 08:42:27

Gracias a Dit Gestión perdí mi mejor cliente. Hace tres años, pertenecí l grupo. Tenía un cliente que hacía un viaje de 4 noches cada dos meses en Con su señora y sus dos niños... Me pidió Israel, marzo, hace tres años... La guerra todavía no había empezado. Lo organicé con un receptivo de allí con quién tengo mucha amistad... Pero el cliente tenía un capricho...quería una noche en el King David ... Yo no conseguía en ningún banco de camas...en ningún operador...ni en el propio hotel... Pero sí lo conseguí en Haiku... Justo me iba de vacaciones a mi país, Uruguay... Dejé todo en orden...todo pagado... A los 5 días de empezar mis vacaciones, con la tranquilidad del tener todo en orden...estaba comiendo sin el teléfono encima... Cuando termino de comer, miro el teléfono y veo un mensaje y una llamada perdida de mi cliente. Llamo inmediatamente y ahí empieza el problema... El cliente me dice está sentado en el lobby esperando le preparen una habitación... Con los dos niños pequeños... que no hay reserva y , por supuesto, tampoco hay pago ... A partir de ahí empiezo a llamar... Una de mis llamadas a las 20:01 hora española, sabiendo lo que está pasando ni siquiera cogen el teléfono... Al día siguiente, el cliente ya había pagado directamente en el hotel ... me dicen desde Haiku ..."el problema fue Mohamed". Pregunté quién es ese tal Mohamed? Me dicen: "de la recepción". Quién puede creer que el problema lo crea un chico de recepción en un hotel 5* GL? Señores: el pago no estaba! Me gasté en dos días 200? de teléfono y como si fuera poco seguían un día y otro poniendo escusas ...Saben cuando me reembolsaron? Después de un mes que harta de todo puse la denuncia en el país Vasco. Lo hice por internet... Ahí apareció un supuesto abogado pidiendo que retire la denuncia....por supuesto no lo hice... Me fui de Dit pero el daño fue hecho...perdí un cliente que gastaba 30, 40 y hasta 50Mil ?x viaje de tres o cuatro noches cada dos meses.... Y perdí a sus socios ... perdí a sus familiares.... Tengo documentación a vuestra disposición para demostrar la veracidad de mis dichos....creo voy a empezar juicio por daños y perjuicios. Lo estoy valorando con mi buffetes de abogados. Y como no me escondo, para que puedan valorar este comentario soy Mabel Paz, directora de Euro Patagonia Viajes de Madrid. Toda la documentación a vuestra disposición.... Cuidaros!

03-06-2025 18:35:33

Unos grandes profesionales

20-02-2025 17:38:02

Kerman me ha dado su soporte en la gestión de la web de un cliente, excepcional trato y trabajo, sin duda 100% recomendable.

26-03-2024 21:27:48

25-12-2023 14:58:57

El mejor grupo de Agencias independientes. No puedo estar más contenta, un equipo humano increíble, intranet de 10. Además he conocido colegas increíbles gracias a los eventos organizados por Dit. Mil gracias familia DIT

11-12-2023 14:27:26

Grandes profesionales. Un 10 tanto en atención como en sus productos.. Volveré sin duda. Totalmente recomendable. Siempre vuelvo.

07-11-2023 07:46:57

Llevo más de 8 en el sector y hace un año que estoy con ellos, la verdad que estoy muy contenta con todo el el equipo, por su profesionalidad y cercanía, el apoyo recibido en todo momento y no puedo de dejar de mencionar el programa de gestión y sus continuos avances para actualizarlo a las ultimas tecnologías. Destacar a Isabel mi comercial y a Juan y Iñaki por su paciencia siempre dispuestos a ayudar. Un 10

01-10-2023 15:13:09

Si estas pensando en montar una Agencia de Viajes no lo dudes son una familia. Tiene acuerdo con los mejores mayoristas Programa de facturación Convenciones todo los años Cursos Famtrip Aparte cualquier duda o problema siempre estan para lo quw necesites ?

10-07-2023 08:50:50

01-11-2022 10:33:06

Para mi DIT GESTION es mucho mas que un grupo de gestion. Es un grupo de profesionales, siempre dispuestos a ayudar y dar soluciones a todo lo que necesites. Pero sobre todo es un grupo con una calidad humana increible. Son cercanos, son FAMILIA. Como nos llamamos entre nosotros. Desde el principio es todo muy facil. Y quiero agradecer a todos y cada uno de ellos, en especial a mi asesora Teresa, todo lo que me han ayudado y apoyado. Sois especiales equipo! No cambies nunca. Gracias, gracias y mil veces gracias por todo lo que haceis por todos nosotros.

03-09-2020 10:04:18

Me gustaría decir muchas cosas sobre Dit. Objetivamente y a nivel funcional , Dit Gestión ha puesto en mis manos todas las herramientas necesarias para hacer que mi agencia de viajes sea competitiva y dinámica. A nivel tecnológico su intranet pone a mi disposición toda la información actualizada, cursos ,acuerdos y comisiones con todos los proveedores y además mayorista propia. Resolución de problemas, departamento jurídico, herramientas de contabilidad y una gran web que he podido personalizar a mi gusto y en la que se puede insertar producto propio. Todo ello arropada de grandes expertos, cada uno en su materia. Tras 20 años al frente de una agencia de viajes ,es la primera vez que siento formar parte de un equipo, personas que me han dado el empujón cuando lo he necesitado, que ante mis miedos e incertidumbres, han estado ahí y han sido y son un gran apoyo. Dit, es mucho más que un grupo de gestión, es una familia que consigue unir , por primera vez en muchos años , las palabras " laboral" y " emocional" con un amplio significado. Con mis dos manos al timón ,intentaré, como siempre, llevar mi barco a puerto , pero realmente todo es mucho más fácil cuando divisas un buen faro , con esa luz brillante , que te sirve de guía. Gracias DIT

29-08-2020 15:16:51

Grupo de gestión totalmente recomendable. Siempre están dispuestos a ayudar, mejorando y actualizando continuamente las herramientas. Hacen formaciones muy a menudo sobre cualquier cosa que sea de interés general. Buenos acuerdos con mayoristas y proveedores. Sin duda es un acierto el estar con ellos. Como solemos decir somos una gran familia.